Customer Led Growth Experience + Lincoln Murphy Tour

Customer-Led Growth Experience + Tour Lincoln Murphy Experience Brasil

É um evento criado para líderes e profissionais que entendem que o crescimento sustentável não nasce apenas de aquisição, ele nasce de clientes que permanecem, expandem e defendem a marca.

Em um cenário onde a competição aumenta, o CAC sobe e a atenção do consumidor é cada vez mais disputada, empresas que crescem de forma consistente têm algo em comum: elas constroem estratégias baseadas em valor real entregue, em comportamento do cliente e em decisões orientadas por dados.

O evento conecta três grandes forças que estão redefinindo a forma como negócios escalam hoje:

• Inteligência Artificial, como ferramenta para personalização, previsão e eficiência
• Comportamento, como base para entender decisões, fidelidade e recompra
• Crescimento orientado por valor, como modelo estratégico para retenção, expansão e receita recorrente

Dois momentos no mesmo dia. Uma experiência completa. E você escolhe como quer vivencia-la.

Workshop Executivo (4 horas) — Vagas Limitadas

13h às 18h00

Growth Comportamental com Inteligência Artificial

Um workshop prático e altamente interativo, criado para um grupo seleto de 40 líderes, executivos, e gestores com foco em aplicação real e frameworks acionáveis.

O que você vai vivenciar:

• Aplicação de conceitos de growth, comportamento do cliente e IA
• Exercícios práticos e dinâmicas guiadas
• Frameworks e ferramentas orientadas a resultado
• Discussões estratégicas para geração de crescimento escalável
• Construção de visão e plano aplicável ao contexto da sua empresa

Um encontro para quem busca crescer com previsibilidade, retenção e expansão, e não apenas com volume.

Para quem é?

• Profissionais e líderes de CS, CX, Produto, Growth e Vendas
• Heads e executivos que atuam com retenção, engajamento e expansão
• Empreendedores que desejam escalar valor de forma sustentável
• Equipes que lidam diretamente com jornada, sucesso e comportamento de clientes

Meetup (3 horas) — Aplicação de IA para Crescimento da Base de Clientes

19h às 21h30

Um meetup com palestra especial de Lincoln Murphy e um painel com convidados, conectando teoria, prática e desafios reais do mercado.

Programação:

• 18h00 às 19h00 - Wellcome Coffee
• 19h00 às 19h10 - Abertura Oficial
• 19h10 às 19h40 - Palestra com João Miranda - CEO TALQUI
• 19h40 às 20h10 - Mesa Redonda com Denise Barroso (COO PLIQ), Jihany Rangel (CEO OUTBOX Projetos e Estratégias) e João Miranda (CEO Talqui)
• 20h10 às 20h50 - Palestra com Lincoln Murphy
• 20h50 às 21h10 - Bate papo com Lincoln Murphy
• 21h10 às 21h20 - Encerramento
• 21h20 às 21h30 - Momento para fotos e Autógrafos

Sobre os Palestrantes

Lincoln Murphy é consultor, palestrante internacional e referência mundial em Customer Success e Customer Led Growth. Fundador da Sixteen Ventures, ele trabalha com empresas em crescimento para estruturar estratégias de retenção, expansão de receita e geração de valor ao cliente. É autor do livro Customer Success: How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue, considerado uma das principais obras sobre o tema. Seus conteúdos e frameworks influenciam líderes de produto, marketing e sucesso do cliente em empresas de tecnologia ao redor do mundo.

Jihany Rangel é consultora em estratégia, marketing e Customer Success, com atuação focada na estruturação de áreas de crescimento, experiência do cliente e geração de valor em empresas de tecnologia e inovação. Possui sólida experiência em diagnóstico organizacional, desenho de processos, implantação de áreas de Customer Success e desenvolvimento de estratégias orientadas ao cliente. É professora de Gestão da Inovação e Empreendedorismo no MBA em Gestão de Projetos Ágeis, além de mentora de profissionais que atuam nas áreas de marketing, produto e sucesso do cliente. É líder nas comunidades Mulheres da Inovação e HUB XES, atuando ativamente na construção de ecossistemas de inovação, conexão entre lideranças e desenvolvimento de novas iniciativas.

Denise Barroso é coautora do best seller CX e CS: criando experiências que geram valor da estratégia a ação. Professora, palestrante e empresária com foco em geração de novos negócios através de CX e CS. Cofounder de PliQ atuando como COO.