The State of Customer Engagement: Brazil 2ª edition

A tecnologia avançou. As ferramentas estão aí. E mesmo assim, 52% dos consumidores dizem que a maioria das marcas parecem iguais — sem distinções memoráveis.

Fonte: Relatório de Engajamento do Cliente, Braze

Queremos te mostrar neste webinar como ir além das promessas e entrar de vez nos dados. O Relatório Global de Engajamento do Cliente 2026 ouviu mais de 2.200 líderes de marketing e 4.000 consumidores — e o que encontrou mudará a forma como você deveria estar pensando sobre IA no marketing.

Queremos te mostrar:

• Por que existe uma diferença entre o que as marcas acreditam que entregam e o que os clientes realmente sentem;

• Como se preparar para um cenário onde agentes de IA tomam decisões de compra no lugar dos consumidores;

• Quais os momentos onde a IA melhora o engajamento do cliente e quando ela pode falhar;

• Como transformar dados em experiências que geram confiança, fidelidade e receita.

Vamos debater cenários reais, com dados reais — e sair com respostas práticas para o maior desafio do marketing hoje: fazer a IA trabalhar para o cliente, não só para a marca.

Vagas limitadas. Reserve o seu lugar.